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Trocas

Política de Trocas — Fatti

 

Na Fatti, queremos que você se sinta parte da nossa jornada. Se algo não ficou como esperava, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

 

Condições para troca:

 

A peça deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com todas as etiquetas intactas.

 

A troca é válida somente com a nota fiscal ou número do pedido.

 

Não trocamos produtos promocionais ou de coleções exclusivas com aviso de "sem troca".

 

 

Como solicitar:

 

1. Envie um e-mail para [email protected] com:

 

Assunto: Troca + número do pedido

 

Nome completo

 

Motivo da troca

 

Foto do produto (caso haja defeito ou divergência)

 

 

 

2. Você receberá as instruções para envio do produto de volta.

 

 

 

Custos de frete:

 

A primeira troca é por nossa conta.

 

Trocas adicionais ou por arrependimento fora do prazo terão o frete custeado pelo cliente.

 

 

Produtos com defeito:

 

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso.